解决养老院护工素质差的问题需从制度、培训、管理等多方面入手，具体措施如下：

一、加强专业培训与技能提升

系统化岗前培训：

涵盖基础护理（如测量生命体征、伤口护理）、心理健康、营养搭配及紧急救护等技能。

持续技能强化：

通过定期业务培训、考核和星级评定机制，提升护理水平。

引入智能化辅助：

利用智能设备监测老人健康数据，优化护理流程效率。

二、完善管理制度与监督机制

建立考核奖惩体系：

通过绩效考核、奖励优秀员工、处罚不达标者，形成良性激励机制。

强化服务质量监督：

设立监督小组定期检查护理操作规范，确保服务标准化。

引入第三方监管：

通过政府审计、社会组织介入等方式，提升管理透明度和公信力。

三、优化护工来源与职业发展

拓宽招聘渠道：

与院校合作定向培养护理人才，利用劳务公司建立护工储备库。

建立激励薪资体系：

通过财政补贴、税收优惠等政策，提高护工收入待遇，增强职业吸引力。

提供职业发展空间：

设立晋升通道和技能培训机会，提升护工职业稳定性。

四、加强沟通与人文关怀

建立反馈机制：

定期收集老人及家属意见，及时调整服务内容。

开展心理支持：

组织心理健康培训，帮助护工应对职业压力，同时增强与老人的情感互动。

通过以上措施，可系统提升养老院护工的专业素质和服务水平，保障老人安全与满意度。