一、认知相关
登门槛效应
通过先同意小请求再提出大请求,利用人们为保持一致性而逐步接受更大要求的心理机制。例如销售中常先推荐小样产品。
确认偏误
人们倾向于寻找、解释信息以支持已有信念,忽略相反证据。如坚持认为“我擅长数学”而忽略解题错误。
锚定效应
初次接触的信息(如价格、评价)会显著影响后续判断。例如谈判中先报价100元,后续价格调整会围绕此数值波动。
二、情感与行为
情绪ABC理论
激发事件(A)不直接导致结果(C),而是通过个体对事件的信念(B)产生作用。如考试失败(A)导致沮丧(C),实为对失败能力的错误认知。
自我实现预言
通过行为强化初始假设,例如长期认为自己数学差导致成绩差,最终可能真的表现不佳。
南风效应
温和沟通比强硬手段更易被接受。如表扬比批评更能激发积极行为。
三、人际交往
晕轮效应
以偏概全的认知偏差,如认为善良的人其他方面也优秀,或反之。
投射效应
将自身特性投射他人,如认为别人也喜欢自己,常导致误解。
社会认同原理
套话能强化群体归属感,例如使用行业术语建立专业形象。
四、特殊心理现象
多元智能理论
除传统智力外,包括语言、音乐、逻辑等八种智能,不同人优势领域不同。
观察者偏见
个人预期影响判断,如看到穿西装的人就联想到律师,而非其职业本身。
这些知识可通过日常生活观察和刻意练习运用,但需注意避免过度依赖某些心理机制(如确认偏误)。