礼仪主要包括以下五个核心方面,涵盖个人修养、社交互动及职业规范:
仪容仪表 包括个人卫生(勤洗手、勤洗澡等)、着装得体(符合场合与时间要求)、发型整洁等,体现文化素质与审美。
言谈举止
涉及礼貌用语(如“请”“谢谢”)、音量控制、语气平和,以及使用敬语表达尊重。
见面礼仪
包括握手礼(注视3秒内)、鞠躬礼、问候方式等,用于社交与商务场合的初次接触。
公共礼仪
涵盖公共场所行为规范,如图书馆安静、乘车秩序、旅游文明等,维护社会和谐。
服务礼仪
服务行业需具备的专业素养,包括接待规范、服务流程优化等,以提升客户满意度。
补充说明:
涉外礼仪、商务礼仪等可视为上述分类的细化,如涉外场合需注意文化差异,商务活动强调正式性与专业性。- 礼仪本质是尊重与沟通的桥梁,通过非语言行为传递社会认可。
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