《疯传》是宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授乔纳·伯杰(Jonah Berger)所著的营销学经典之作,主要探讨了产品、思想和行为为何能够像病毒一样广泛传播。书中通过科学分析和大量案例,揭示了传播背后的六大核心原则,即 社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值和故事,为营销实践提供了系统性的框架。
一、六大传播法则解析
社交货币(Social Currency) 人们倾向于分享能提升社会认同感的内容。例如,时尚单品成为社交话题的载体,购买行为本身也成为一种显示社会地位的“货币”。社交货币的本质是满足人类的归属感和独特性需求。
诱因(Triggers)
通过触发与日常生活相关的场景,使产品或思想自然融入人们的行为。例如,节日促销利用“限时优惠”触发购买欲望,广告通过“稀缺性”引发紧迫感。
情绪(Emotion)
情绪是传播的强大驱动力。愉悦、惊喜、愤怒等情绪能迅速引发共鸣,使信息更容易被记住和传播。例如,公益广告通过引发同情心激发行动意愿。
公共性(Public)
人类具有模仿他人行为的倾向,公共性越高,传播速度越快。例如,街头表演、热门事件等因“大家都在看”而引发更多关注。
实用价值(Practical Value)
人们乐于分享能解决实际问题的信息。例如,健康养生知识因提供实用建议而广泛传播。
故事(Stories)
情节化内容更具感染力。通过“起承转合”的叙事结构,信息能更生动地传递。例如,品牌故事通过情感共鸣建立长期认同。
二、核心框架应用建议
产品设计: 融入社交货币(如品牌标识)、实用价值(如功能优化)和故事性(如用户案例),提升用户分享意愿。 营销策略
危机管理:通过故事化传播化解负面舆论,例如企业危机时发布“共克时艰”的叙事内容。
三、影响力与价值
《疯传》自2014年出版后,迅速成为全球畅销书,被翻译成数十种语言,销量近百万册。其理论不仅被学术界广泛认可,更被营销从业者奉为“爆款制造秘籍”,被沃顿商学院评为“钢铁教授”的代表作。