供应商意见调查表的撰写需包含标准化评分项、开放性建议栏及填写说明,确保信息全面且便于分析。以下是具体要点及范文结构:
一、核心结构
基本信息
包含供应商名称、联系方式、合作时间等基础数据,便于后续沟通与数据关联。
标准化评分项
采用5分制(1-非常不满意,5-非常满意),涵盖专业素养、沟通能力、工作配合、验收付款等关键维度,例如:
- 专业素养:对采购人员专业知识的评价
- 沟通能力:对信息传递效率的反馈
- 验收付款:对流程透明度的满意度
开放性建议栏
提供空间供供应商提出具体改进意见,例如:
- "建议优化样品确认流程,减少沟通成本"
- "希望增加技术文件的可执行性说明"
填写说明
明确要求供应商实名或匿名填写,说明调查目的(如流程优化、合作提升),并承诺保密。
二、范文示例
供应商满意度调查表
尊敬供应商:感谢您对公司的支持!为持续优化合作,特开展满意度调查,具体如下:
基本信息
填写公司名称、联系人及联系方式。
评分项目
- 专业素养(1-5分):评价采购人员专业知识与业务能力
- 沟通能力(1-5分):反馈信息传递效率与响应速度
- 工作配合(1-5分):评估协作流程的顺畅性
- 验收付款(1-5分):满意度采购流程透明性与时效性
- 职业道德(1-5分):评价采购人员廉洁性与专业操守
开放性建议
请针对以下方面提出建议:
- 采购流程优化(如样品确认、下单验收)
- 技术文件可执行性改进
- 其他合作相关建议
填写说明
本表支持匿名填写,所有信息将严格保密,用于改进合作体验。
三、注意事项
评分项需明确量化标准,避免模糊描述
开放性建议栏建议预留至少3-5个空白项,便于详细阐述
调查完成后需及时整理反馈,形成改进计划