一、 工作成绩与亮点

销售目标完成情况

在过去的一年中，通过积极开拓市场、优化销售策略，成功完成了既定销售目标，部分产品销售额同比增长XX%，市场份额提升至XX%。

客户关系维护

与供应商保持良好合作，确保药品供应稳定，尤其在甲流疫情等突发情况下，通过及时协调供应商，避免断货风险。

内部协作与合规管理

严格遵循GSP质量标准，及时反馈质管部门意见，协调供应商保障药品质量；同时完成新品种物价备案和调价工作。

二、 存在问题

市场拓展不足

新客户开发进度缓慢，依赖传统渠道销售，未能有效开拓线上及新兴市场。

应收账款管理滞后

回收周期过长，部分客户拖欠货款，导致资金周转压力增大，坏账风险提升。

内部沟通不畅

对市场动态反应迟缓，药品招标及后续工作跟进不及时，影响销售策略调整。

团队能力参差不齐

新员工经验不足，处理客户开发和维护能力薄弱，需加强培训。

三、 改进措施

强化市场拓展

制定线上线下结合的销售策略，增加社交媒体营销和行业展会参与度，目标新增客户X家。

优化应收账款管理

建立客户信用评估体系，缩短回款周期；财务部门需加强信用监控和预警机制。

提升内部协同效率

建立信息共享平台，实时更新市场动态；加强跨部门沟通会议，确保决策及时性。

加强团队培训与激励

定期开展业务技能培训，建立绩效考核机制，鼓励主动承担客户开发任务。

四、 总结与展望

通过以上措施，销售部将进一步提升市场竞争力和客户满意度。未来需持续关注行业动态，灵活调整策略，确保销售目标与市场需求同步。