文员的工作内容以行政支持为核心，涵盖信息管理、事务协调、资源维护等多个方面。以下是主要工作内容及职责的归纳：

一、基础事务管理

接待与沟通

- 接听、转接电话，接待来访人员并做好登记与引导

- 负责公司宣传专栏组稿及外部来函处理

文件与档案管理

- 负责文件收发、登记、分类归档及保密工作

- 起草会议纪要、通知等公文，管理人事档案及社保事务

办公环境维护

- 管理总经理办公室清洁卫生，维护办公设备与物资

二、信息与数据支持

信息收集与分析

- 负责内部信息收集、统计及分析，为领导提供决策参考

- 处理客户信息，维护客户关系并生成分析报告

会议与活动支持

- 筹备会议、安排行程，负责会议记录与资料整理

三、资源协调与后勤保障

物资与设备管理

- 管理办公室仓库，登记物品出入库；维护办公设备并建立台账

- 负责办公用品采购、发放及费用统计

后勤服务支持

- 处理食堂费用、环保报表邮寄等后勤事务

四、其他综合职责

临时任务执行：

完成领导交办的其他工作，如临时项目协调、紧急文件处理等

制度执行与监督：监督公司规章制度执行，提出改进建议

总结：文员作为企业“小管家”，通过细致入微的事务管理、高效的信息协调及优质的服务支持，保障公司日常运营的顺畅与高效。不同部门文员可能侧重行政、人事、财务等专项工作，但核心职责始终围绕信息传递、资源协调展开。